Versand
Bestellbearbeitung
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, und eine zweite E-Mail mit Tracking-Informationen, sobald sie versendet wird.
Lieferzeiten
Wir arbeiten mit internationalen Fulfillment-Partnern zusammen, und Artikel werden direkt aus dem Lager in Ihrer Nähe mit verfügbarem Bestand versandt. Typische Lieferzeiten nach dem Versand sind:
- Vereinigte Staaten, Kanada, Vereinigtes Königreich und Europäische Union: 7–15 Werktage
- Rest der Welt: 10–20 Werktage
Diese Schätzungen sind Richtwerte; gelegentliche Verzögerungen durch Spediteure oder Zoll können auftreten, insbesondere in Spitzenzeiten. Wenn Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns und wir werden beim Spediteur nachforschen.
Sendungsverfolgung
Jede Bestellung erhält sofort beim Versand eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Bitte erlauben Sie 2–5 Tage, bis nach dem Versand Tracking-Ereignisse erscheinen. Bestellungen mit mehreren Artikeln können in separaten Paketen versandt werden, jedes mit einer eigenen Tracking-Nummer, ohne zusätzliche Kosten für Sie.
Zoll, Abgaben und Steuern
Abhängig von Ihrem Land können importierte Waren Zöllen, Steuern oder Bearbeitungsgebühren unterliegen, die von Ihren lokalen Behörden festgelegt werden. Diese Gebühren, soweit zutreffend, liegen in der Verantwortung des Empfängers.
Adressgenauigkeit
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Checkout. Wir können nicht für Bestellungen verantwortlich gemacht werden, die an eine falsch eingegebene Adresse geliefert werden. Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich — wir können die Adresse in der Regel korrigieren, bevor die Bestellung versendet wird.
Fragen
Für alles rund um den Versand erreichen Sie uns jederzeit über unsere Kontaktseite.